naktuinbouw
Tips bij foutmeldingen e-CertNL
 
Het komt bij het maken van een aanvraag in e-CertNL wel eens voor dat er een foutmelding volgt. Soms is het voor gebruikers lastig te zien wat er dan misgaat of wat er verkeerd is ingevuld. Lees hier per tabblad een aantal veel voorkomende fouten en foutmeldingen.

Tabblad zending

Als onder de naam van dit tabblad een rode streep staat, dan is er op dit niveau iets niet ingevuld. Bijvoorbeeld IBP-productgroep, adres consignee of transport. Nadat dit is ingevuld en u op de bewaar-knop drukt, wordt gecontroleerd of de fout verholpen is.

Tabblad zekerheden

Onder het kopje eisen en dekkingen staat per dekking aangegeven wat de status is: rood, oranje of groen. Bij rood is export niet mogelijk. Onder eisen en dekkingen staat uitgelegd wat de fout is.

Bijvoorbeeld: eis is niet gedekt, omdat… Kijk bij orderregel of er iets verkeerd is ingevuld of dat er niet aan de eisen voldaan kan worden (dus geen export mogelijk is).

Een veel voorkomende foutmelding is ’het product moet nader gespecificeerd worden’. Veelal komt dat doordat de geslachtsnaam is ingevuld met sp. erachter. Dat is in dit geval niet voldoende. Ook de soortnaam moet vermeld worden. Dit is noodzakelijk omdat er eisen liggen op geslacht-soort-niveau.

Staat bij zekerheden dat er een inspectie aangevraagd moet worden terwijl er al een inspectie is aangevraagd? Dan is er waarschijnlijk een productregel toegevoegd (na de inspectie-aanvraag) en moet die nog worden opgenomen in dezelfde aanvraag. Ga daarvoor naar de tab Inspectie en kijk of de knop Toevoegen oplicht. Zo ja, klik hierop en voeg de productregel toe aan de inspectieregel. Bewaren en controleer de zekerheden. Ook kan nu de nieuwste inspectielijst bekeken of geprint worden.

Tabblad documenten

Als het document niet aangevraagd kan worden, dan is er geen certificaatmodel gekozen. Kies het juiste certificaatmodel en ververs de zekerheden.

Of het document kan niet aangevraagd worden, omdat de verstrekkingswijze op centraal staat. De verstrekkingswijze moet altijd op lokaal staan. Pas dit eenmalig aan op het tabblad Bedrijfsgegevens/Rollen en rechten.

Aanvragen certificaat

Als het certificaat geen nummer heeft, is het certificaat nog niet geactiveerd. Een geactiveerd certificaat heeft rechtsboven een PCNU-nummer en rechtsonder een controlegetal. Deze zijn nodig voor het waarmerken van het certificaat. Dit activeren doet u op het tabblad Documenten. Klik rechtsonder op ’Vraag afgifte document aan’. Vul de ontbrekende velden in en druk op ’bewaar’. Het certificaat is nu geactiveerd. Het sjabloon en de handwijzer kunnen ingezien en geprint worden.

Heeft u nog een vraag?

Voor overige vragen rondom e-CertNL kunt u de website raadplegen. Als daar uw vraag niet beantwoord wordt, kunt u ook contact opnemen met onze helpdesk per e-mail of bel (071) 332 61 68.

 
 
naktuinbouw
Website
Contact
Facebook   Twitter   Linkedin   Instagram
...